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La recherche
Avant de créer un nouveau sujet, commencez toujours par vérifier que votre information ou question n’a pas déjà été posée. Pour ce faire, utilisez la barre de recherche sur la page d’accueil du forum.
Par exemple, si vous cherchez à savoir si on a déjà parler des « aides financières » dans le forum, tapez « aides financières » dans la barre de recherche et regardez si un sujet se rapproche du vôtre. Si c’est le cas, postez simplement une réponse à ce sujet existant plutôt que d’en créer un nouveau.
L’avantage de la recherche est qu’elle peut vous permettre de trouver une réponse immédiate si un sujet répond à votre question. Si un sujet traite de votre problème mais ne répond à toutes les questions que vous vous posez, n’hésitez pas à le relancer en plaçant une réponse pour obtenir des informations complémentaires.
Créer et publier un sujet
Si votre recherche n’a donné aucun résultat, vous pouvez alors créer un sujet. Dans la barre de menu supérieure, cliquez sur le bouton Créer et choisissez Sujet. Après avoir rédigé votre message, choisissez dans quel forum vous souhaitez le poster.
Choisissez un titre pertinent. Les titres de type « Help! » ou « Aidez-moi » ne renseignent pas les membres du forum sur les questions que vous vous posez. Si votre titre n’évoque rien, il est moins attirant et vous risquez d’obtenir moins de réponses.
Nous conseillons de mettre le titre après avoir rédigé le message, car il s’agit d’un résumé de ce dernier. Il sera donc plus simple de le créer après avoir relu votre message. Le message, quant à lui, doit être clair et contenir le maximum d’informations afin que les membres du forum puissent vous venir en aide.
Une fois votre message et votre titre rédigés, cliquez tout simplement sur le bouton Publier.
Une fois votre problème résolu
Si les réponses que vous avez obtenu vous ont été utiles, pensez à le signaler aux autres membres du forum. Éditez votre message et changez le titre du sujet en mettant la mention [Résolu] avant le titre pour une meilleure lisibilité du forum.
Vous savez maintenant tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement du forum, n’oubliez pas de prendre connaissance des règles du forum et à bientôt sur le forum !
L’équipe d’Aidant et EVE.
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